하나투어 소비자 기만 하나투어로 두바이 투어 예약했는데 호텔 보고 어느정도 호텔보고 예약한것도 있습니다.

하나투어로 두바이 투어 예약했는데 호텔 보고 어느정도 호텔보고 예약한것도 있습니다. 근데 지금 여행 3일전 예정이라던 래플스, sls 호텔이 아닌 페어몬트 호텔로 정해져있습니다. 여행 일정과 전혀 다른 호텔을 3일전에 강제로 배정한 셈인데 해결 방법이 있을까요?

하나투어 소비자 기만 문제라면

계약서·상품설명서에 명시 호텔과 다르면 변경 근거 요구하시고

동급·상급 호텔 재배정이나 위약금 없이 취소 가능 여부부터 따져보셔야 해요!!