안녕하세요. 소상공인 정책자금 지원을 돕는 전문 컨설팅 업체 '정책자금연구소 바름' 입니다.
"질문에 대한 답변 드리겠습니다"
A : 안타깝게도, CU 페이워치에서 사용하는 근무자 인증용 QR 코드는 매장별로 고유하게 생성됩니다. 따라서 한 매장의 QR 코드를 찍어서 다른 매장에서 인증하는 것은 불가능합니다.
사업자등록번호가 본사로 동일하게 나와 있더라도, 각 가맹점은 시스템상으로 고유한 식별 정보를 가지고 있으며, 페이워치 앱의 QR 코드 인증은 그 식별 정보를 기반으로 해당 매장의 근무자로 인식하는 과정이기 때문입니다.
마일리지 환전 및 문제 해결 방법
현재 처한 상황에 대해 몇 가지 해결책을 제시해 드릴게요.
가장 좋은 방법: 근무했던 매장에 연락하기 이 방법이 가장 확실하고 빠릅니다. 매니저나 점주에게 전화를 걸어 "페이워치 앱 인증 때문에 그런데, 잠시 매장 QR 코드를 사진으로 보내주실 수 있나요?"라고 부탁해 보세요. 많은 점주가 페이워치 시스템에 익숙하지 않아 번거로워할 수 있지만, 정중하게 사정을 설명하면 대부분 협조해 줄 것입니다. 매장 POS(포스) 기기에서 다시 QR 코드를 띄워줄 수 있습니다.
두 번째 방법: 다른 매장에 정중히 양해 구하기 "너무 무례할까" 걱정하시는 마음은 충분히 이해가 됩니다. 하지만 방법이 없는 상황이라면, 정중하게 부탁하는 것 외에는 다른 도리가 없습니다.
접근 방법: 한산한 시간대에 방문하여 "안녕하세요. 제가 다른 CU 매장에서 근무했었는데 페이워치 앱 인증을 하려고요. 급하게 마일리지를 환전해야 하는데 혹시 POS 기기 화면을 잠시만 보여주실 수 있을까요?"라고 정중하게 요청해 보세요.
인식 문제: 아쉽지만, 다른 매장의 QR 코드를 찍어도 인식되지 않을 가능성이 매우 높습니다. 이 방법은 성공률이 낮으니, 1번 방법이 불가능할 때만 시도해 보시는 게 좋습니다.
마지막 방법: 페이워치 고객센터에 문의하기 페이워치 앱 내 고객센터나 전화로 현재 상황을 설명하고 도움을 요청해 보세요. 근무했던 매장에 연락이 닿지 않거나 방문이 어려운 경우, 고객센터에서 문제 해결을 위한 다른 방법을 안내해 줄 수도 있습니다.
가장 현실적인 방법은 근무했던 매장에 연락해서 QR 코드 사진을 받는 것입니다. 타지에 계셔서 번거로우시겠지만, 문제를 가장 확실하게 해결할 수 있는 방법이니 먼저 시도해 보시길 바랍니다.
"마지막으로 드리는 말씀"
2025년 정책자금예산은 30조이지만, 많은 대표님들이 몰라서 못받고 계십니다. 정책자금 컨설팅 및 진단이 필요하시다면 프로필 혹은 네이버에 정책자금연구소 바름이라고 검색해주세요. 최저 2% 최대 100억까지 가능한 정책자금, 대표님들에게 맞는 최적화 자금을 찾아 처음부터 끝까지 도와드리겠습니다.
* 채택으로 인해 발생하는 해피빈 콩은 모두 이웃을 위해 기부되고 있습니다. 감사합니다.