컴퓨터로 게임을 하고 있었는데 갑자기' 장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다 ' 이런 문구의블루스크린이 뜨더니(3초만에 모니터가 꺼져서 어떤 문제인지 보지 못했습니다.)모니터는 신호없음으로 꺼지고 키보드와 마우스도 나가고본체만 돌아가며 전원 버튼 꾸욱 누르는 강제종료도 안 먹혔습니다.그 상태로 좀 있다가 혼자 계속 돌아가길래본체 뒷편 하단에 전원 스위치 딸깍해서 껐어요.연결된 모든 케이블,전원 콘센트 뺐다가 다시 껴보고본체 열어서 에어스프레이로 속에 먼지도 털어보고 했는데(청소한지 얼마 안되어서 별로 있지도 않았어요.)바뀌는 건 없더라고요.전원 버튼 눌러도 본체만 돌아가지 연결된 나머지는 먹통입니다.그동안 문제 한번 없이 잘 썼는데..ㅠ스팀 게임 2개 외에는 거의 사무용처럼 사용하던 컴퓨터라중요한 텍스트 파일이 몇개 있어서 그게 제일 문제네요;그것만 아니면 포맷을 해도 상관없는데ㅜㅜ컴퓨터 전문가 분들이 보시기에 무엇이 문제일까요?그리고 바탕화면에 저장된 파일들은 어떤 부품에 남아있는지 알려주세요!그게 고장난 게 아니라면 다른 컴퓨터에 연결해서 가져올 수 있겠죠?도움을 구해봅니다.

고장이 의심되는 건 메인보드, 램, CPU 셋 중에 하나입니다. 램과 CPU는 오버클럭으로 장난 치는 게 아니라면 거의 고장날 일이 없으니 확률이 낮다고 보시면 되고, 아무래도 메인보드가 문제일 거 같네요. 그렇다고 무작정 메인보드만 새로 사서 교체할 수는 없습니다. 고장 증상을 제대로 확인하려면 부품을 옮겨서 테스트해볼 세컨PC가 필요합니다. 자가 수리할 수 있으시면 부품 하나하나 옮겨보면서 고장난 부품 찾아보시고, 그게 불가능하다 싶으시면 컴퓨터 업체에 맡기셔야 합니다. 데이터는 SSD나 하드디스크에 그대로 저장이 되어 있을 테니 안심하시고, 업체에 윈도우는 재설치하되 포맷은 하지 말아달라고 요청하세요.