알리익스프레스에서는 한국인들이 많이 사는 상품들을 따로 모아서 보여주는 서비스를 제공하고있어요. 그래서 우리나라 사람들이 어떤 물건을 주로 사는지 알 수 있고, 해외직구지만 국내 쇼핑몰처럼 쉽게 이용할 수 있답니다. 하지만 저렴한 가격과 편리함만을 보고 주문했다가 낭패를 보는 경우도 종종 발생하는데요, 이럴때 어떻게 대처해야하는지 같이 알아볼까요?
알리익스프레스에서 산 물건 환불받을 수 있나요?
알리익스프레스 고객센터 채팅창입니다. 저는 지금 판매자에게 항의중이에요. 제가 원하는건 $0.00달러짜리 배송비 무료 쿠폰이랍니다. 이 글을 보시는 여러분 모두 즐거운 쇼핑하시길 바래요~
알리익스프레스에서 산 물건 교환 받을 수 있나요?
교환 역시 마찬가지로 중국어로 대화하면 된답니다. 물론 영어로도 의사소통이 가능하지만 아무래도 언어장벽이 있다보니 조금 불편하더라구요. 혹시라도 문제가 생긴다면 위 사진 속 화면처럼 “나는 너네한테 돈을 지불했고, 나는 너희한테서 물건을 받았어. 근데 내가 받은 물건이랑 니가 보내준 물건이 달라.”라고 말하면 됩니다. 그러면 대부분 친절하게 바꿔줄테니 다시 보내달라고 하더라구요. 그리고 만약 안바꿔준다면 그냥 취소하겠다고 하면됩니다.
