오늘은 점포탈이라는 주제로 글을 써보려고 합니다. 최근들어 무인점포가 많이 늘어나고 있죠? 편의점 뿐만 아니라 아이스크림 가게, 카페 등 다양한 업종에서 무인점포들이 생겨나고있어요. 저 역시 동네에 새로생긴 무인카페를 자주 이용하는데요, 사람이 없어서 눈치보지 않고 편하게 커피를 마실 수 있어서 좋더라구요. 이렇게 인건비 절감을 위해 생겨난 무인점포이지만 장점과 단점이 존재한답니다. 먼저 장점으로는 24시간 운영되는 만큼 손님 입장에서는 언제든지 방문해서 음료를 즐길 수 있다는 점이에요. 그리고 직원분께 직접 주문해야하는 부담감 없이 키오스크 기계를 통해서 간편하게 주문하면 되기 때문에 편리하다는 점도 있구요. 하지만 반대로 단점도 존재하겠죠? 아무래도 혼자 일하는만큼 고객응대나 서비스 측면에서 부족함이 생길 수 밖에 없어요. 그래서 제가 준비했습니다! 지금부터 장단점을 비교하면서 어떤 선택을 하는게 좋을지 같이 알아봐요~
무인점포의 장점은 뭐가 있을까요?
가장 큰 장점은 앞서 말했듯이 시간 제약없이 자유롭게 매장을 이용할 수 있다는 점입니다. 특히 직장인분들이라면 퇴근 후 늦은 밤에나 주말에 여유롭게 갈 수 있겠죠? 또한 저렴한 가격대도 한 몫 하는데요, 다른 프랜차이즈 카페들을 가면 아메리카노 한잔에 4천원 이상씩 하잖아요? 근데 무인카페는 2천원 내외면 맛있는 커피를 먹을 수 있으니 가성비 면에서도 최고죠!
무인점포의 단점은 뭘까요?
아무래도 인력이 없다보니 친절함과는 거리가 멀겠죠? 아무리 셀프서비스라고 해도 불친절하다면 다시 가고싶지 않을것 같아요. 게다가 아직까지는 결제시스템이 완벽하게 구축되지 않아서 현금결제밖에 되지 않는 곳도 많아요. 카드결제 시스템이 도입된다면 조금 나아지겠지만 여전히 불편하긴 하겠죠?
처음엔 낯설고 어색하지만 점점 익숙해지는 세상이죠? 이제는 우리 생활 속 깊숙이 자리잡은 무인점포! 여러분에게 맞는 방법을 찾아서 슬기로운 소비생활 하시길 바랍니다!
