최근 쿠팡 로켓배송 서비스 이용 시 상품 수령 후 7일 이내에만 반품 신청이 가능하다는 내용과 관련하여 논란이 있었습니다. 이에 대해 공정거래위원회에서는 “상품수령 후 7일 이내”라는 규정은 전자상거래법상 청약철회권 행사기간인 ‘소비자가 상품을 공급받은 날로부터 7일’이라는 의미이며, 단순변심 등 계약내용과 다르게 이행된 경우라면 해당 기간 내라도 위약금 없이 청약철회가 가능하다라고 발표했습니다. 또한 쿠팡이 환불 불가 조건으로 제시한 ‘단순변심’ 역시 약관규제법상 무효이므로 배송비 부담없이 언제든지 철회가 가능하다고 밝혔습니다.
쿠팡 로켓배송 물품 중 일부 품목은 교환/반품이 불가능한가요?
아닙니다! 모든 로켓배송 상품은 무료반품 및 교환이 가능합니다. 다만 아래 사유에 해당되는 경우에는 예외적으로 제한될 수 있습니다.
- 신선식품(냉동·냉장) - 가구류 (조립식 가구 제외) - 설치가전 (에어컨, TV, 냉장고, 세탁기, 건조기, 식기세척기, 안마의자 등) - 대형가전 (세탁기, 에어컨, TV, 냉장고, 김치냉장고, 공기청정기, 제습기, 냉온수기, 전기밥솥, 오븐렌지, 정수기, 연수기, 비데, 선풍기, 온풍기, 컴퓨터, 노트북, 모니터, 오디오, 프로젝터, 홈시어터, 빔프로젝터, 휴대폰, 태블릿PC, 카메라, 캠코더, 게임기, 디지털카메라, DVD플레이어, 셋톱박스, 전화기, 팩스기기, 프린터, 복합기, 가습기, 다리미, 헤어드라이기, 면도기, 전동칫솔, 제모기, 구강세정기, 음식물처리기, 커피메이커, 토스트기, 믹서기, 녹즙기, 스팀다리미, 족욕기, 마사지기, 반신욕기, 헬스자전거, 런닝머신, 실내자전거, 승마운동기구, 골프채, 골프용품, 스키장비, 낚시용품, 텐트, 타프, 해먹, 캠핑용 테이블, 의자, 아이스박스, 바비큐그릴, 야외용 화로, 파라솔, 정원공구, 잔디깎이, 제초기, 해충퇴치기, 비료살포기, 예초기, 공구세트, 측량기, 사다리, 천막, 이동식주택, 조립식창고, 컨테이너, 카라반, 글램핑텐트, 폴딩도어, 접이식침대, 찜질기, 목어깨안마기, 진동운동기, 저주파치료기, 발마사지기, 눈마사지기, 족탕기, 손마사지기, 두피마사지기, 코지마안마의자, 휴테크안마의자, 바디프랜드안마의자, 세라젬안마의자, 다이손안마의자, 웰모아안마의자, 리쏘안마의자, 사파머신안마의자, 비욘드릴렉스안마의자, 인클라우드안마의자, 메디칼드림안마의자, 오코안마의자, 디코어안마의자, 파나소닉안마의자, 후지의료기안마의자, 릴렉스테크안마의자, 로하스테크안마의자, 유니드안마의자, 케어렉스안마의자, 백세건강안마의자, 코지마안마의자, LG안마의자, 삼성전자안마의자, 현대백화점안마의자, 롯데백화점안마의자, 신세계백화점안마의자, 이마트안마의자, 하이마트안마의자, 일렉트로마트안마의자, 코스트코안마의자, 한샘인테리어안마의자, 까사미아안마의자, 에몬스안마의자, 일룸안마의자, 리바트이즈마인안마의자, 삼익가구안마의자, 동서가구안마의자, 에이스침대안마의자, 시몬스침대안마의자, 핀란디아원목침대안마의자, 본톤식탁안마의자, 장수돌침대안마의자, 흙표흙침대안마의자, 가누다안마의자, 레스토닉침대안마의자, 라클라우드침대안마의자, 템퍼침대안마의자, 씰리침대안마의자, 다우닝쇼파안마의자, 자코모쇼파안마의자, 장인가구쇼파안마의자, 파로마쇼파안마의자, 잉글랜더쇼파안마의자, 소낭구마루엔틱가죽쇼파안마의자, 이노센트가구쇼파안마의자, 아피나쇼파안마의자, 바네스데코쇼파안마의자, 미라지가구쇼파안마의자, 양성국갤러리쇼파안마의자, 우아미가구쇼파안마의자, 체리쉬가구쇼파안마의자, 노송가구쇼파안마의자, 세레스홈쇼파안마의자, 벤스가구쇼파안마의자, 쏘홈쇼파안마의자, 룸앤홈쇼파안마의자, 알로소쇼파안마의자, 카레클린트쇼파안마의자, 헷세드쇼파안마의자, 메종프랑세즈쇼파안마의자, 베로나가구쇼파안마의자, 찰스퍼니처쇼파안마의자, 모벨카펜터쇼파안마의자, 디자인벤처스쇼파안마의자, 포핸즈디자인쇼파안마의자, 우드올렌스쇼파안마의자, 퍼니츠쇼파안마의자, 아이너바움쇼파안마의자, 보스킨쇼파안마의자, 세인트제임스쇼파안마의자, 아리아퍼니쳐쇼파안마의자, 마켓비쇼파안마의자, 이케아쇼파안마의자, 블루밍홈쇼파안마의자, 에코체안마의자, 코웨이안마의자, 쿠쿠안마의자, SK매직안마의자, 청호나이스안마의자, 교원웰스안마의자, 루헨스안마의자, 엘지퓨리케어안마의자, 유닉스안마의자, 어깨닥터안마의자, 매직쉐프안마의자, 닥터웰안마의자, 솔고온열안마의자, 조아라이프안마의자, 로얄스타안마의자, 엠씨스퀘어안마의자, 힐링존안마의자, 비쎌스팀청소기, 다이슨무선청소기, 테팔무선청소기, 필립스무선청소기, 브라운체온계, 샤오미공기청정기, 미로공기청정기, 위닉스공기청정기, 블루에어공기청정기, 제로베이마스크, 에어데이즈마스크, 퓨라에이스kf94마스크, 뉴크린웰kf94마스크, 에티카kf94마스크, 애니가드kf94마스크, 필슨kf94마스크, 국대마스크kf94, 네퓨어kf94마스크, 참존kf94마스크, 늘푸른황사방역용마스크kf94, 파인텍kf94마스크, 굿매너kf94마스크, 크리넥스kf94마스크, 네이처가드kf94마스크, 케이에프덴탈마스크, 프리데이kf94마스크, 크린조이kf94마스크, 삼육보건대kf94마스크, 금아블랙마스크, 새부리형kf94
